Chính sách bảo hành của GenMec

GenMec cam kết bán hàng chính hãng, có đầy đủ cơ sở pháp lý theo quy định của pháp luật VIỆT NAM. Chính sách bảo hành của từng dòng sản phẩm sẽ được nghiêm ngặt thực hiện theo quy định.

Các trường hợp bảo hành

  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
  • Lỗi do nhà sản xuất, không bị tác động bởi các yếu tố con người.
  • Sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà cung cấp.
  • Còn đầy đủ giấy tờ bảo hành khi đến bảo hành.

Các trường hợp không được bảo hành

  • Mất phiếu bảo hành.
  • Sản phẩm đã quá hạn bảo hành.
  • Không rõ mã sản phẩm và ngày bảo hành trên phiếu bảo hành.
  • Mã số sản phẩm và phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.
  • Sản phẩm bị trầy xước do quá trình sử dụng
  • Sản phẩm bị bể móp, biến dạng do bị va đập

Chính sách bảo hành

Bao cao su

  • Nguồn gốc hàng: thể hiện rõ trên từng sản phẩm, chấp hành theo quy định của dòng hàng.
  • Hạn sử dụng: được ghi rõ trên từng chiếc Bao cao su (có ghi ngoài hộp và trên từng chiếc)
  • Cam kết: Hàng hóa giao có hạn sử dụng >= 1 năm

Gel bôi trơn

  • Nguồn gốc hàng: Được nêu rõ trên từng sản phẩm được công bố trên WEBSITE
  • Hạn sử dụng: được ghi rõ trên từng TUBE (có ghi ngoài hộp và trên từng TUBE)
  • Cam kết: Hàng hóa giao có hạn sử dụng >= 6 tháng

Đồ chơi tình dục

  • Nguồn gốc hàng: Được nêu rõ trên từng sản phẩm được công bố trên WEBSITE
  • Hạn sử dụng: được ghi rõ trên từng sản phẩm (có ghi ngoài hộp)
  • Cam kết: Hàng hóa giao có hạn sử dụng >= 6 tháng

Tăng cường sinh lý

  • Nguồn gốc hàng: thể hiện rõ trên từng sản phẩm, chấp hành theo quy định của dòng hàng.
  • Hạn sử dụng: được ghi rõ trên từng sản phẩm (có ghi ngoài hộp và trên từng sản phẩm)
  • Cam kết: Hàng hóa giao có hạn sử dụng >= 3 năm

Thực phẩm chức năng

  • Nguồn gốc hàng: thể hiện rõ trên từng sản phẩm, chấp hành theo quy định của dòng hàng.
  • Hạn sử dụng: được ghi rõ trên từng sản phẩm (có ghi ngoài hộp và trên từng sản phẩm)
  • Cam kết: Hàng hóa giao có hạn sử dụng >= 3 năm